الأسئلة المتكررة (FAQ)

1. ما هي مدة التوصيل؟

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية عبر شركة ستورج ستيشن.

2. كم تكلفة الشحن؟

رسوم التوصيل ثابتة بقيمة 17 ريال سعودي شامل الضريبة المضافة لجميع مدن المملكة.

3. هل أستطيع تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعتين من تأكيده، وذلك عبر التواصل معنا على واتساب أو البريد الإلكتروني.

4. هل العطور أصلية؟

نحن نقدم عطورنا الخاصة المصممة بجودة عالية وثبات طويل، وهي ليست تقليدًا لعطور مشهورة بل تصاميم فاخرة فريدة من نوعها.

5. هل يمكنني استرجاع المنتج؟

نعم، نقبل الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم. للاطلاع على التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع والاستبدال.